Ja hoor, dat kan ook. Als u vooraf wél even via onze klantenservice kenbaar maakt dat u uw bestelling bij ons wilt ophalen, dan bent u van harte welkom. Ons afhaaladres is: Skihelm-Online / GolfDriver Europe BV - Norbruislaan 1 te Schoonebeek. Hier vindt u ons kantoor en magazijn, geen luxe showroom.
Wilt u uw bestelling laten bezorgen in een DPD Pakketshop bij u in de buurt? Als u die optie kiest in de check-out, is ook dat geen probleem. U kunt dan (binnen 7 dagen) afhalen wanneer het u uitkomt.

Ja hoor, dat kan ook. Als u vooraf wél even via onze klantenservice kenbaar maakt dat u uw bestelling bij ons wilt ophalen, dan bent u van harte welkom. Ons bezoekadres is: Skihelm-Online / GolfDriver Europe BV - Norbruislaan 1 te Schoonebeek. Hier vindt u ons kantoor en magazijn, geen luxe showroom.

De webwinkel van Skihelm-Online.nl werkt eenvoudig. U kiest uw producten door te navigeren door het menu of door in de zoekbalk te zoeken op merk, serie of productsoort. U bepaalt de juiste uitvoering die past bij uw wensen (bijvoorbeeld de juiste maat, kleur, etc.) en u klikt op "IN WINKELWAGEN". Zo verzamelt u alle door u gewenste producten en klikt u op "BESTELLING AFRONDEN" als uw bestelling compleet is. Vervolgens vult u de gevraagde informatie in (naam, adres, telefoonnummer, etc.) en bepaalt u uw verzend- en betaalwijze. Is alles compleet, dan klikt u tenslotte op KOPEN waarna u direct per e-mail onze orderbevestiging ontvangt.

Is het voor u tóch niet helemaal duidelijk, dan vraagt u het gewoon even per telefoon +31(0)085-13 074 14 of per chat of e-mail aan onze klantenservice. Veel plezier!

Bij ieder product staat in de webwinkel aangegeven welke levertijd er van toepassing is. Veel producten leveren we uit voorraad waarbij geldt dat wanneer u vóór 15:00 uur bestelt, u vrijwel altijd de volgende werkdag uw bestelling al ontvangt. Staat er bij een product vermeld dat het niet voorradig is, dan geldt hiervoor circa 3 tot 7 (werk)dagen levertijd. Maar liefst 98% van onze orders wordt binnen een werkweek bij de klant afgeleverd door de pakketdienst van DPD. Haalt u liever uw pakket af bij een DPD Pakketshop in de buurt, dan kunt u dat aangeven in de check-out. Erg handig voor als u weinig thuis bent. Ook afhalen bij ons kantoor in Schoonebeek is op afspraak geen probleem.

Bij Skihelm-Online verkopen we alleen A-merk producten met 12 maanden fabrieksgarantie (tenzij bij het product specifiek anders wordt aangegeven). Verzendkosten blijven, ook bij garantiegevallen, altijd voor uw eigen rekening. Onder garantie wordt er gerepareerd of, indien reparatie onmogelijk blijkt, omgeruild voor hetzelfde product. Is dit product niet meer verkrijgbaar dan wordt de nieuwe, vergelijkbare uitvoering van het product geleverd. In praktijk zien we gelukkig weinig problemen. Schade ontstaan door oneigenlijk gebruik valt nooit onder welke garantie dan ook.

De bij Skihelm-Online.nl bestelde producten worden verzonden met de pakketdienst van DPD. U ontvangt van ons na verzending per e-mail een verzendbevestiging. Vervolgens stuurt DPD u per e-mail een Track & Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. De bestellingen worden nauwkeurig gecontroleerd en goed verpakt. U kunt tijdens de afronding van uw bestelling aangeven waar en wanneer u de bestelling wilt laten bezorgen. Wilt u uw pakket liever laat bezorgen bij een DPD Pakketshop, dan is dat geen probleem. Die optie kunt u zelf kiezen in de check-out.

Uw bestelde producten worden standaard verzekerd verzonden. Mocht er sprake zijn van schade of vermissing, neemt u dan z.s.m. contact op met onze klantenservice of maak een 'Ticket' aan in uw gebruikersaccount op Skihelm-Online.nl. Uw bestelling afhalen is (op afspraak) overigens ook mogelijk en wel op de Norbruislaan 1 in Schoonebeek (NL).

Jazeker, dat is geen probleem. Wanneer u uw bestelling wilt laten bezorgen in een DPD Pakketshop bij u in de buurt, kiest u deze optie dan in de check-out. Aan de hand van uw postcode geeft ons systeem de dichtstbijzijnde opties weer waaruit u zelf kunt kiezen. U kunt uw bestelling dan (binnen 7 dagen) daar afhalen wanneer het u uitkomt, binnen de openingstijden van het afhaalpunt. Heeft u binnen die 7 dagen het pakket niet afgehaald, dan wordt het weer teruggestuurd. Een tweede keer verzenden kan dan wel, maar dan wel op uw eigen kosten, dat is logisch.